Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản trên o888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại vùng cho phép
o888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là yêu cầu vận hành. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận ngoài ý muốn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua o888 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng, không lưu thông tin xác thực ví.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu truy cập toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định hiện hành tại vùng cho phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của o888. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để nhóm xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ cá nhân để cập nhật trực tiếp số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư trên o888.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc OTP của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật tại vùng áp dụng.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Một phần dữ liệu được xóa ngay sau khi đóng tài khoản. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào mục Hồ sơ cá nhân sau khi đăng nhập để tự cập nhật một số trường. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.